TÉRMINOS DEL SERVICIO

Última actualización: 6 de agosto de 2026.

1. IDENTIFICACIÓN
Este sitio web, https://wminstrumentos.com, y la tienda WM Instrumentos son operados por WORSHIP MUSIC S.A.S., identificada con NIT 900253689-4, con domicilio en Pasto, Colombia. En estos términos, “WM Instrumentos”, “nosotros” y “la Empresa” se refieren al operador de la tienda.

2. ACEPTACIÓN
Al visitar el sitio, crear una cuenta o realizar una compra, usted acepta estos Términos del Servicio, la Política de Privacidad y la Política de Devoluciones y Reembolsos. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar el sitio o adquirir productos.

3. INFORMACIÓN DE PRODUCTOS
Procuramos que las descripciones, fotografías, especificaciones, disponibilidad y precios sean precisos. Los colores y la apariencia pueden variar según la pantalla utilizada. Podemos corregir errores evidentes, actualizar información o retirar productos. Las marcas, modelos y especificaciones informadas por los fabricantes pueden cambiar sin previo aviso.

4. PRECIOS, IMPUESTOS Y PAGOS
Los precios se expresan en pesos colombianos, salvo indicación distinta. El precio aplicable será el mostrado al confirmar el pedido. El cliente debe proporcionar información verdadera, completa y actualizada. El pedido queda sujeto a validación del pago, disponibilidad y controles de seguridad. Si no podemos aceptar un pedido, informaremos al cliente y devolveremos los valores pagados que correspondan.

5. PEDIDOS Y CANCELACIONES
La recepción automática de un pedido no implica su aceptación definitiva. Podemos rechazar o cancelar pedidos por falta de inventario, errores manifiestos de precio, imposibilidad de validar el pago, sospecha de fraude o información incompleta. Cuando sea posible, el cliente puede solicitar una cancelación antes del despacho escribiendo a info@wminstrumentos.com.

6. ENVÍOS Y ENTREGA
Los plazos informados son estimados y pueden variar por ubicación, disponibilidad, transportadora, clima, orden público o situaciones fuera de nuestro control. El cliente debe suministrar una dirección correcta y una persona autorizada para recibir. Las condiciones detalladas se encuentran en la Política de Envío publicada en este sitio.

7. DEVOLUCIONES, RETRACTO Y GARANTÍAS
Las devoluciones, cambios, garantías, derecho de retracto y reversión de pagos se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos publicada en el sitio y por la Ley 1480 de 2011 y demás normas colombianas aplicables. Ninguna disposición de estos términos limita los derechos irrenunciables del consumidor.

8. USO PERMITIDO
El sitio debe utilizarse únicamente con fines lícitos. Está prohibido intentar vulnerar su seguridad, interferir con su funcionamiento, introducir código malicioso, usar información falsa, cometer fraude o infringir derechos de terceros. Podemos suspender cuentas o pedidos cuando existan indicios razonables de uso indebido.

9. PROPIEDAD INTELECTUAL
Los textos, fotografías, diseños, logotipos y demás contenidos propios del sitio están protegidos por las normas de propiedad intelectual. Las marcas y contenidos de fabricantes pertenecen a sus respectivos titulares. No se permite reproducir o explotar comercialmente el contenido sin autorización.

10. SERVICIOS DE TERCEROS
El sitio puede utilizar servicios de Shopify, pasarelas de pago, transportadoras y otros proveedores. Cada tercero puede aplicar sus propias condiciones y políticas. WM Instrumentos no responde por interrupciones o hechos exclusivamente imputables a dichos terceros, sin perjuicio de las obligaciones legales frente al consumidor.

11. DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales se realiza conforme a la Política de Privacidad publicada en https://wminstrumentos.com/policies/privacy-policy y a la legislación colombiana aplicable. Los datos necesarios para procesar compras pueden compartirse con Shopify, proveedores de pago, transportadoras y prestadores indispensables para cumplir el pedido.

12. RESPONSABILIDAD
WM Instrumentos responderá en los casos previstos por la ley. No será responsable por daños derivados del uso indebido del sitio, información incorrecta aportada por el cliente, eventos de fuerza mayor o hechos de terceros fuera de su control. Esta cláusula no excluye garantías ni derechos que legalmente no puedan limitarse.

13. CAMBIOS
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios legales, operativos o tecnológicos. La versión vigente será la publicada en esta página con su fecha de actualización.

14. LEY APLICABLE
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia. Las controversias podrán presentarse ante las autoridades o jueces competentes, sin limitar el derecho del consumidor a acudir a la Superintendencia de Industria y Comercio cuando corresponda.

15. CONTACTO
WM Instrumentos
WORSHIP MUSIC S.A.S.
NIT 900253689-4
Calle 16 # 21-07, Pasto, Colombia
Correo: info@wminstrumentos.com
Teléfono y WhatsApp: +57 312 771 9604
Sitio web: https://wminstrumentos.com